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FAQ

商品のご購入に関して

  • 当サイトのコンビニ支払いでは、コンビニにて「確認番号」を要求されることはございません。
    支払いの手順を間違えている可能性がありますので、あらためて支払い手順をご確認ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • コンビニ支払い用の受付番号は、注文履歴ページにて記載しておりますのでそちらを参照ください。

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  • コンビニ決済をお申し込みいただきますと、お支払い先コンビニエンスストアを選択後、受付番号が発行されます。
    受付番号とご登録の電話番号をメモしていただき、お支払い期限までに、選択したコンビニエンスストアの端末でお手続きをお願い致します。
    各コンビニエンスストアでのお手続き方法詳細は以下の通りです。

    ローソン
    ファミリーマート
    セイコーマート
    ミニストップ
    ※注意:ご入金の確認が取れたお客様から順に、登録完了処理をさせていただきます。お支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度お申し込みをお願い致します。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • 当サイトでは注文完了後に、お客様の参考のため注文確認メールを自動で送信していますが、メールアドレスの入力間違いやアドレス変更、迷惑メール設定、メールボックス容量、中継メールサーバの障害等、当サイトの責によらない理由によりメールが届かない場合がございます。

    注文確認メールと同じ内容を注文履歴ページよりご確認いただけますので、注文内容や注文が完了しているかどうかについては、注文履歴ページにてご確認ください。

    注文確認メールが届かなかったことを理由に複数回注文された場合、重複した注文を取り消すことは出来ませんのでご注意ください。

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